İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

QUICKMEN TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

1. Genel Hükümler

Bu İptal ve İade Politikası, QUICKMEN TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, müşterilerin iade ve iptal süreçlerini düzenlemektedir.

2. Sipariş İptali

• Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

• Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.

• İptal talepleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

3. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

• Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.

• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Tekrar satılabilir durumda olması

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir

4. İade Süreci

• İade talebi, e-posta veya telefon yoluyla iletilmelidir.

• Onay sonrası ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade süreci başlatılır.

5. İade Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

• Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti şirket tarafından karşılanır.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• İç giyim ürünleri

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler

• Etiketi çıkarılmış ürünler

7. Geri Ödeme

• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde geri ödeme yapılır.

• Ödeme, müşterinin kullandığı ödeme yöntemi ile iade edilir.

8. Değişim Şartları

• Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.

• Değişim taleplerinde de ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

• Değişim kargo ücreti müşteriye aittir (ayıplı ürünler hariç).

9. İletişim Bilgileri

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

QUICKMEN TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Kiraz Sk. Sev Han No:4/5 Güngören / İstanbul

Telefon: 0530 768 50 56

E-posta: [email protected]

10. Yürürlük

Bu politika, yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Şirket, gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.